El Servicio Murciano de Salud (SMS) dispuso un nuevo sistema, que deberán adoptar todas las áreas de salud, que consiste en alternar las consultas externas, entre presenciales y telefónicas. En este caso, todos los servicios de consultas externas deben revisar y reprogramar las agendas de sus pacientes. Se debe comenzar con las citas presenciales que se suspendieron a raíz de la crisis sanitaria por coronavirus. El SMS recalca que únicamente deben asistir aquellos pacientes que requieran de la revisión presencial. La medida busca evitar aglomeraciones y que se mantengan las medidas de distanciamiento de seguridad entre pacientes. De esta forma, se reducirá en un tercio, el aforo normal de las salas de espera. Se exigirá puntualidad al paciente, así  como también el uso de mascarillas quirúrgicas en las instalaciones del centro sanitario. Estas consultas se intercalarán con las citas no presenciales, para mantener la máxima distancia en la atención presencial. Asimismo, se establecerán turnos de atención mañana y tarde para facilitar el distanciamiento entre citas y disminuir el riesgo de contagio. El director médico del Reina Sofía, Fernando de la Cierva, explicó que “se ha hecho un buen trabajo con el contacto telefónico y es una dinámica que hay que mantener”. Agregando que se promoverán las interconsultas entre los Atención Primaria y el Hospital. Recalcó el director médico que también se decidió espaciar las consultas en intervalos de 20 minutos, para evitar que coincidan los pacientes. En el caso de aquellos pacientes que acudan a los centros sanitarios, se les proporcionará una.